Покупателям
/

Информация для покупателей

Напоминаем, что возврат и обмен продовольственных товаров надлежащего качества невозможен.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, и только при ее наличии. После электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьироваться от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка.

  • Наличными в пункте самовывоза или курьеру при доставке товара. При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа и наличие платежных документов
  • Банковской картой VISA, MasterCard, JCB или МИР

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
  • МИР;
  • VISA International;
  • Mastercard Worldwide;
  • JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Заказ считается оформленным и готовится к отправке при 100% оплате счета.
Проблемы с оплатой
В случае возникновения проблем с оплатой, следует обратиться за технической поддержкой в банк, выпустивший карту.
Доставка
Доставка осуществляется от 3 000 рублей по предварительному заказу за 12 часов.
Доставка возможна ежедневно с пн-сб.
Доставка в день заказа возможна только после 18:00 ежедневно, кроме воскресенья.

Доставка по Троицкому и Новомосковскому округу города Москвы от 3000 рублей бесплатная.
Условия и стоимость доставки в другие районы города Москвы и по Московской области уточняйте у менеджера по телефону +7 (909) 634-08-83

Самовывоз
Самовывоз возможен по следующим адресам, по предварительному заказу:
  • г. Москва, поселение Кленовское, с. Кленово, ул. Центральная д.3А. Ресторан «Маракеш»
  • г. Москва, г. Троицк, Сиреневый бульвар дом 7, магазин «Гастроном» отдел «Кулинария»
  • г. Москва, поселение Краснопахорское, с. Красная Пахра, 45км Калужского шоссе, д.4А Кафе•Кулинария семьи Кожевниковых